Расширенная гарантия «Premium Enterprise Service Solutions»
которая включает следующие преимущества:
1) Функция «Intelligent printing» (Интеллектуальная печать):
Данная функция позволяет:
разгрузить IT-специалистов Вашей организации по любым вопросам возникающим у пользователей в процессе эксплуатации;
пользователям больше нет необходимости ждать когда придет IT-специалист Вашей организации, они получают помощь по принципу «здесь и сейчас»;
время простоя оборудования практически сведено к нулю.
2) Функция «Lexmark Fleet Manager 3.x» (Полный контроль парка оборудовании с одного рабочего места по всей Республике Беларусь):
Первое, единственное, полноценно реализованное и функционирующее лицензионное ПО высокого уровня на территории СНГ
3) Функция «All inclusive» (обслуживание по системе «Все включено»):
Первая и единственная на территории СНГ функция обслуживания по системе «Все включено»
Включает:
Замена в случае выхода из строя или по окончанию ресурса барабан-картриджа (из расчета на одно задание на печать при покрытии не менее ~ 5%);
Замена в случае выхода из строя или по окончанию ресурса фьюзера (печки) (из расчета на одно задание на печать при покрытии не менее ~ 5%);
Замена в случае выхода из строя или по окончанию ресурса сканирующих и копирующих элементов (ADF, блок сканера в сборе, ролики подачи и т.д.);
Замена в случае выхода из строя или по окончанию ресурса корпусных элементов (лотки, дисплей, ролики подачи, блоки питания и т.д.);
Плановая диагностика и чистка устройств;
Дистанционное и личное сопровождение инженерами в процессе работы оборудование (консультации по телефону, выезды на место);
Работа инженеров по замене деталей и работе по ремонту оборудования;
Подменный фонд техники на время ремонтных работ по просьбе Заказчика;
Содержания пула запчастей для горячей замены под оборудование Заказчика;
В случае отсутствия возможности восстановления оборудования, происходит замена оборудования на новое, не уступающее по своим техническим характеристикам вышедшему из строя, без дополнительных оплат.
Заказчик производит закупку только тонер-картриджей,
всё остальное покрывает Расширенная Гарантия Lexmark
4) Функция «Infinity» (Бесконечность срока использования оборудования):
Первая и единственная на территории СНГ функция бесконечной работы МФУ
В случае покупки МФУ и принтеров Lexmark в собственность (оборудование на балансе Вашей организации)
В случае если МФУ и/или принтера Lexmark поставляются по контракту «Безвозмездное пользование» (оборудование на балансе Нашей организации)